Refund policy
Retur og reklamasjon
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kunsttrykk. Derfor tilbyr vi 30 dagers returrett fra den dagen du mottar varen.
Dersom du oppdager en feil eller skade på trykket, har du rett til å returnere produktet. Dette kan for eksempel gjelde:
- Synlige trykkfeil
- Skader på papiret
- Feil motiv eller feil størrelse levert
- Transportskader som påvirker trykket
For at en retur skal godkjennes må følgende være oppfylt:
- Retur må meldes innen 30 dager etter mottak
- Produktet må være ubrukt og i original stand
- Kunsttrykket må returneres i forsvarlig emballasje for å unngå skade under transport
- Eventuelle feil eller skader bør dokumenteres med bilder
Retur på grunn av feil eller skade dekkes av oss. Dersom returen gjelder andre forhold, må returfrakt dekkes av kunden.
Ta kontakt med meg på emil@artisteri.no før du sender varen i retur, så hjelper jeg deg videre.
Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil kjøpesummen bli refundert til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.
